Jesteśmy społecznością, która kocha książki

Udane negocjacje, to takie, w które angażujemy się na maksa, na sto procent.

Najważniejsze zawsze jest zapewnienie bezpieczeństwa dla negocjatorów.

Ludzie potrzebują liczb i statystyk, żeby poukładać sobie w głowie niektóre rzeczy. Tylko, że praca negocjatora to nie są statystyki, nie wszystko da się policzyć i uszeregować w tabelkach.

W tym czasie można uratować jedną osobę. Ale za tą jedną osobą stoi życie kilku czy kilkunastu innych - rodziny, przyjaciół, ich też w pewnym sensie ratują negocjatorzy.

Po dachu chodzi rozjuszony chłopak. Sytuacja jest trudna. - Jesteście od siebie daleko? - Tak, dzieli mnie od niego kawał drogi. A najgorsze jest to, że gdy próbuję uspokoić sytuację i nawiązać z nim kontakt, to w oknach kamienicy siedzą ludzie, wszystkiemu się przypatrują i część z nich krzyczy:"Eeeee, skacz!! Ty, ile będziemy, kurwa, czekać?!". Dosłownie takie teksty.

Przełączasz taki prztyczek za uchem i zaczynasz działać, bo inaczej byś tego nie mógł robić. Wiadomo, taka sytuacja to kłębowisko emocji, więc robisz z siebie coś w rodzaju robota i jedziesz.